Информация о технологиях отслеживания

Почему эти технологии важны

Когда вы посещаете образовательную платформу Vexwave Labs, мы применяем различные технологии для сбора информации о том, как происходит ваше взаимодействие с нашим сайтом. Эти инструменты включают файлы cookies, локальное хранилище браузера, пиксельные теги и другие механизмы, которые помогают нам запоминать ваши предпочтения и анализировать поведение пользователей. Каждая технология работает по-своему, но все они направлены на улучшение вашего опыта обучения.

Некоторые технологии абсолютно необходимы для базовой работы платформы. Например, когда вы входите в систему, специальный идентификатор сохраняется в вашем браузере, чтобы вам не приходилось вводить логин и пароль при каждом переходе между страницами курса. Без таких функций вы не смогли бы проходить тесты, сохранять прогресс или получать доступ к персональным материалам.

Мы также собираем данные о производительности платформы — какие страницы загружаются медленно, где возникают ошибки, какие видеолекции чаще всего прерываются. Эта информация позволяет нашей технической команде быстро находить проблемы и исправлять их до того, как они повлияют на большое количество студентов. Мы отслеживаем время загрузки каждого элемента, частоту использования различных функций и стабильность видеопотока.

Функциональные технологии запоминают ваш выбор языка интерфейса, предпочитаемую скорость воспроизведения видео, настройки субтитров и другие параметры. Когда вы возвращаетесь на платформу через неделю после последнего занятия, система автоматически открывает курс на том месте, где вы остановились, с теми же настройками отображения. Это экономит ваше время и делает процесс обучения более комфортным.

В образовательном контексте персонализация особенно важна, потому что каждый студент учится в своем темпе и имеет уникальные потребности. Мы можем рекомендовать дополнительные материалы на основе тем, которые вызывали у вас затруднения, или предлагать более сложные задания, если вы быстро справляетесь с текущими. Система анализирует ваши результаты тестов, время, проведенное на различных разделах курса, и частоту обращения к справочным материалам.

Оптимизированный опыт обучения означает, что вы тратите больше времени на изучение материала и меньше на борьбу с техническими проблемами. Платформа предугадывает ваши потребности — загружает следующую лекцию заранее, адаптирует сложность заданий и напоминает о предстоящих дедлайнах именно тогда, когда это нужно. Все это становится возможным благодаря правильному использованию технологий отслеживания.

Ограничения

Вы имеете полное право контролировать, какие технологии отслеживания работают во время вашего пребывания на нашей платформе. Европейский регламент GDPR и российский закон о персональных данных гарантируют вам возможность отказаться от необязательных форм сбора информации. Мы уважаем ваш выбор, хотя некоторые решения могут ограничить функциональность сайта.

В браузере Chrome откройте меню через три точки в правом верхнем углу, выберите "Настройки", затем "Конфиденциальность и безопасность" и "Файлы cookie и другие данные сайтов". Здесь вы можете заблокировать все cookies или настроить исключения для конкретных сайтов. Firefox предлагает похожие опции в разделе "Приватность и защита" основных настроек. Safari на Mac позволяет управлять cookies через настройки "Конфиденциальность".

На нашей платформе есть центр управления предпочтениями, который открывается через значок в нижнем правом углу каждой страницы. Там вы найдете переключатели для разных категорий технологий — необходимых, функциональных, аналитических и маркетинговых. Изменения применяются мгновенно, и ваш выбор сохраняется для будущих визитов.

Если вы откажетесь от функциональных технологий, платформа не сможет запоминать ваши настройки отображения, язык интерфейса или место остановки в курсе. Отключение аналитических инструментов не повлияет на ваш личный опыт, но лишит нас возможности улучшать платформу на основе общих тенденций. Без необходимых cookies вы вообще не сможете войти в систему или сохранить какой-либо прогресс.

Вы можете использовать режим инкогнито в сочетании с разрешением только необходимых cookies для конкретного домена. Некоторые расширения браузера, такие как Privacy Badger, автоматически блокируют отслеживание третьих сторон, сохраняя при этом работоспособность основных функций сайта. Мы тестируем совместимость нашей платформы с популярными инструментами защиты конфиденциальности.

Принимая решение, подумайте о балансе между приватностью и удобством. Студенты, которые разрешают все категории, получают персонализированные рекомендации и бесшовный опыт на всех устройствах. Те, кто предпочитает минимальное отслеживание, всё равно могут проходить курсы, но с некоторыми неудобствами — например, необходимостью каждый раз настраивать интерфейс заново.

Другая важная информация

Мы храним данные о ваших сессиях на платформе в течение двух лет с момента последней активности, после чего они автоматически удаляются из наших систем. Информация о выполненных курсах и полученных сертификатах сохраняется бессрочно для подтверждения ваших образовательных достижений. Аналитические данные в обезличенном виде могут храниться до пяти лет для долгосрочного анализа трендов в образовании.

Наши серверы защищены шифрованием на уровне TLS 1.3 для всех передаваемых данных, а информация в базах данных дополнительно шифруется алгоритмом AES-256. Доступ к персональным данным имеет только ограниченный круг сотрудников, которые прошли обязательное обучение по защите информации. Мы регулярно проводим аудиты безопасности и тестирование на проникновение с привлечением внешних специалистов.

Данные отслеживания могут объединяться с информацией из вашего профиля учащегося для создания полной картины вашего образовательного пути. Например, мы можем сопоставить время, проведенное на изучении определенной темы, с результатами теста по этой теме, чтобы определить оптимальную продолжительность учебных модулей. Эта интеграция происходит исключительно внутри нашей системы и никогда не передается третьим сторонам без вашего явного согласия.

Vexwave Labs соблюдает требования GDPR для пользователей из Европейского Союза и Федерального закона "О персональных данных" для резидентов Российской Федерации. Мы зарегистрированы в реестре операторов персональных данных и регулярно обновляем наши процедуры в соответствии с изменениями законодательства. Вы можете запросить копию всех данных, которые мы собрали о вас, или потребовать их полного удаления.

Для пользователей младше 18 лет мы применяем дополнительные меры защиты — не собираем информацию о поведении за пределами образовательных материалов и не используем профилирование для маркетинговых целей. Родители и законные представители имеют право в любой момент запросить информацию о данных, собранных об их детях, и потребовать их удаления.

Дополнительные технологии

Веб-маяки представляют собой крошечные прозрачные изображения размером 1x1 пиксель, встроенные в содержимое страницы или письма. Когда ваш браузер загружает такое изображение, наши серверы получают информацию о времени загрузки, IP-адресе и типе устройства. Мы используем эти маяки для отслеживания доставки email-уведомлений о новых курсах и подтверждения того, что студенты открывают важные объявления от преподавателей.

Локальное хранилище браузера позволяет сохранять большие объемы данных непосредственно на вашем устройстве без отправки на сервер при каждом запросе. Мы размещаем там черновики ваших ответов на задания, чтобы они не потерялись при случайном закрытии вкладки, а также кэшируем часто используемые учебные материалы для ускорения загрузки. В отличие от обычных cookies, эти данные не имеют срока истечения и остаются до тех пор, пока вы не очистите хранилище вручную.

Система распознавания устройств создает уникальный идентификатор на основе комбинации характеристик вашего браузера и оборудования — разрешения экрана, установленных шрифтов, версии операционной системы и других параметров. Это помогает нам выявлять подозрительную активность, например, попытки доступа к вашему аккаунту с незнакомого устройства, и предупреждать вас о потенциальных угрозах безопасности.

Мы также применяем технологию session replay для записи взаимодействия пользователей с интерфейсом в обезличенном виде. Эти записи показывают, где студенты испытывают затруднения с навигацией или непонимают элементы управления, что позволяет нашим дизайнерам улучшать удобство использования. Все конфиденциальные поля, такие как пароли и платежная информация, автоматически скрываются в этих записях.

Для управления локальным хранилищем откройте инструменты разработчика в браузере (обычно клавиша F12), перейдите на вкладку "Application" или "Хранилище" и найдите раздел "Local Storage". Веб-маяки блокируются теми же настройками, что и обычные cookies. Чтобы затруднить распознавание устройства, используйте режим приватного просмотра или специализированные браузеры, ориентированные на конфиденциальность.

Изменения в этой политике

Мы пересматриваем данную политику каждые шесть месяцев, чтобы убедиться в ее актуальности и соответствии текущему законодательству. Внеплановые обновления происходят при внедрении новых технологий отслеживания или значительных изменениях в способах обработки данных. Последняя версия всегда доступна по постоянному адресу в нижнем колонтитуле нашего сайта.

О существенных изменениях мы уведомляем через email, зарегистрированный в вашем профиле, не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу. Одновременно появляется заметное уведомление при входе на платформу с кратким описанием обновлений и ссылкой на полный текст новой версии. Для пользователей, которые не посещают платформу регулярно, информация также публикуется в нашем официальном блоге.

В разделе "Архив политик" на странице конфиденциальности вы найдете все предыдущие версии документа с указанием дат их действия. Каждая версия содержит краткое резюме изменений по сравнению с предшествующей редакцией, что позволяет быстро понять, что именно было обновлено. Эта практика обеспечивает прозрачность и помогает вам отслеживать эволюцию наших подходов к обработке данных.

Если изменения касаются способов использования уже собранной информации или введения новых категорий отслеживания, требующих согласия, вы увидите всплывающее окно с просьбой подтвердить свое согласие при следующем визите. Материальными считаются изменения, которые расширяют цели обработки, добавляют новых получателей данных или увеличивают сроки хранения. Без вашего явного согласия такие изменения не будут применяться к ранее собранным данным.